Política de cambios y devoluciones

NUESTRO MAYOR COMPROMISO ES SU PLENA SATISFACCIÓN . Si eligió su producto en nuestra tienda online, pero al recibirlo descubrió que había un defecto de fabricación, o incluso no quedó satisfecho con el producto que compró, le garantizamos su derecho a cambiarlo o devolverlo.

Recordando que el primer paso para un cambio o devolución es comunicarlo a nuestro Centro de Atención al correo electrónico: contato@nostrushop.com

Nuestro equipo instruirá al cliente sobre cómo proceder con el cambio o devolución del producto.

Una vez que recibamos el paquete, haremos un análisis para confirmar que todo está de acuerdo con las condiciones de devolución del artículo. Después de la confirmación, nuestro Equipo de Servicio se comunicará con usted y, en este caso, podrá elegir entre:

1. Cambio por cualquier otro producto que esté disponible en nuestro stock.
2. Recibir el reembolso del importe gastado en los productos.

Los gastos de envío del producto a cambio corren por nuestra cuenta (Nostru Shop).